Teslimat ve iade şartları.

Sipariş ve hazırlık

Siparişin ödeme onayı alınmasının ardından hazırlık süreci başlar. Stoklu ürünlerin tahmini hazırlanma süresi ürün sayfasında veya sipariş onayında bildirilir. Özel üretim ve kişiselleştirilmiş çalışmalar için teslim takvimi ayrıca kararlaştırılır.

Teslimat

Taahhüt edilen farklı bir süre bulunmadıkça sipariş, mevzuattaki azami süreyi aşmayacak şekilde ve en geç 30 gün içinde gönderilir. Kargo firması, takip bilgisi ve varsa teslimat bedeli sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Ürün tüketiciye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, mugesdesignatelier@gmail.com adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı olarak gönderilebilir.

• Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün içinde geri gönderilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda; varsa aksesuarları ve belgesiyle gönderilmelidir.
• İade, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle aynı ödeme aracına yapılır.

Cayma hakkı istisnaları

Tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde kişiselleştirme yapılan ya da niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna uygulanacak ürünler satın alma öncesinde açıkça belirtilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Teslimatta ambalajı kontrol edin; görünür taşıma hasarında kargo görevlisine tutanak düzenletin ve fotoğraflarla birlikte aynı gün iletişime geçin. Ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklar saklıdır.